7. Βιωματική Εμπειρία και Συμβολική Σκέψη
Σενάριο 1: Είσοδος σε ιστοσελίδα τράπεζας
Σκεφτείτε ότι θέλετε να μπείτε στον τραπεζικό σας λογαριασμό μέσω του υπολογιστή ή του κινητού.
Σε πιθανό πρόβλημα με τον λογαριασμό σας, πως θα θέλατε να πραγματοποιήσετε την ασφαλή ανάκτηση των προσωπικών σας κωδικών;
Με δακτυλικό αποτύπωμα
Με Pin
Με SMS
Με email
Με τηλεφωνική επικοινωνία με εκπρόσωπο
Με AI Assistant